POLITIQUE DE RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits suivants :
- Les biens descellés par le consommateur et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (produits cosmétiques ouverts, etc.).
- Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits alimentaires frais, etc.).
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En conséquence, AKISSI CHERIE n’accepte aucun retour d’article ouvert, descellé, endommagé ou dont l’emballage d’origine a été altéré.
Seuls les produits non ouverts, intacts et dans leur emballage d’origine peuvent faire l’objet d’une demande de rétractation.
La demande doit être formulée dans un délai de 14 jours à l’adresse suivante : contact@akissicherie.com.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification de l’état du produit retourné.